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04
申し込みサポート

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PRICE

各種料金目安

1G(集合住宅向け)

3,400円~

1G(戸建て向け)

4,500円~

10G(建物不問)

6,270円~

工事費 0円 ※実質無料の場合もあります
契約解除料 0円 ※各種携帯キャリアとのセット割引可能

FAQ

よくある質問

Q.

申し込みはどのように進みますか?

以下の流れで進みます。
①内容見積・依頼
②重要事項説明・契約確認電話対応
③契約書送付
④立会い→開通
専門スタッフがサポートいたしますのでご安心ください。

Q.

プロバイダって何?

ISP(Internet Service Provider/インターネットサービスプロバイダ)
インターネットの世界に接続し、利用できるようにするサービスを指します。
当初は「フレッツ光(アクセスライン)+ISP」を別々で契約するのが一般的でしたが、昨今では光コラボレーション(光コラボ)が主流になってきております。
光コラボでご契約いただければ、別でISPを契約する必要はございません。

Q.

申し込んでから、どれくらいの期間で開通するの?

マンションタイプであれば、1週間~1か月程度で開通するケースが多いです。
ファミリータイプであれば、1か月~2か月程度で開通するケースが多いです。
新築などでNTT側で番地登録がされてないケースや、ファミリータイプで4階以上の高層階の契約の場合は、最長半年程度かかるケースもあるので、早めにまずはお申込みをお願いします。

Q.

派遣工事か無派遣工事か、申込前に分かりますか?

分かりません。申込が完了してから3-10日後にSMSや書面でお知らせが届くので、そのお知らせで確定するという流れになってます。稀ではございますが、お知らせ通りに開通しないケースもあるので、100%ではないという部分だけご認識下さい。

Q.

他で申し込んだら工事日が早くなる事はありますか?

基本的には早くなる事は「無い」です。今が一番早いので、工事日を急がれてる方は早めの契約をおすすめします。お急ぎの方に関しては、事前にホームルーターやポケットWi-Fiなどを貸し出すサービスを弊社で案内可能なので、その点は遠慮なくご相談下さい。

Q.

賃貸でもファミリータイプの契約は可能ですか?

はい、可能です。ただし、外壁を傷つける工事が基本的にNGなので、空配管などがあれば開通は可能という仕組みです。申し込んで、工事が出来なかった場合は費用発生は一切ございません。まず申し込むというところをしていただけると諸々スムーズに進みます。

Q.

いつから料金が発生するの?

有派遣工事であれば工事が完了したその日から料金が発生します。
無派遣工事であれば各プロバイダ提供元から事前に届く「開通のご案内」に記載している日から料金が発生します。

Q.

自分の家で使えるか分かりません

まず弊社へお電話を下さい。無理な勧誘はいたしません。

Q.

1Gと10Gは何が違いますか?

速度が違います。容量は1Gも10Gも無制限なのでご安心下さい。

Q.

他社から乗り換えできますか?

もちろん可能です!
弊社であれば現在使ってるサービスの契約解除料や分割購入の残債なども補填が出来る準備がございます。遠慮なく弊社へご相談下さい。

Q.

光コンセントがあったら無派遣工事ですか?

無派遣工事の可能性もありますが、必ず無派遣という訳ではないです。
建物内で光ファイバーが分断されていたり、前入居者が配線のみ撤去してる場合もあるので、有派遣工事になるケースもあります。

Q.

代理店独自の手数料はございますか?

無いです。各社キャンペーンなど実施してますが、キャッシュバック申請をしてもキャッシュバックをしてくれない会社も多数ございますので、是非ご注意下さい。

Q.

違約金(契約解除料)はかかりますか?

かかるサービス、かからないサービスがございます。利用期間の相談も柔軟に対応させていただきます。

Q.

申込前後のキャンセルはできますか?

開通日の前日までであれば、基本的には費用発生なくキャンセルは可能です。
開通後のキャンセルも可能ですが、各プロバイダ提供元が定めている契約解除料や工事費用の残債などが請求されます。開通してから8日間以内であれば、改正電気通信事業法に基づいて初期契約解除制度を適用する事も可能ですが、契約解除料以外の発生した各種経費に関してはお客様負担となる旨ご注意下さい。